Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 24. Februar 2022

Nachstehend finden Sie unsere Buchungs- und Stornierungsbedingungen. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, die direkt über unser Studio und online über unsere Website www.skind.earth

vorgenommen werden

 

Buchung direkt über unsere Website

 

Bitte beachten Sie, dass wir nur Buchungen akzeptieren, die über unseren Buchungsprozess auf der Website (www.skind.earth) oder direkt in unserem Studio getätigt werden.

 

Wir benötigen Ihren vollständigen Namen und eine Telefonnummer, um Ihre Buchung zu sichern. In beiden Fällen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten mit.

 

Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu buchen, da unsere leitenden Therapeuten weit im Voraus ausgebucht sind und wir in Spitzenzeiten sehr beschäftigt sein können. Ein guter Richtwert ist 3-4 Wochen im Voraus für bestimmte Therapeuten und 8-10 Wochen im Voraus für Weihnachten. Buchungen für Hochzeiten werden sechs bis neun Monate im Voraus gebucht. 

 

Wir senden kostenlose Terminerinnerungen per E-Mail.

 

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen oder Behandlungen abzulehnen.

 

Wenn wir einer Buchung aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht nachkommen können, werden Sie so bald wie möglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen benachrichtigt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Termin, Ihr Datum oder Ihre Uhrzeit neu zu vereinbaren.

 

 

Wir wissen, dass Dinge anders laufen können, und wir verstehen, dass ein geschäftiges Leben Änderungen in Ihrem Zeitplan verursachen können. Alle Informationen, die Sie zum Stornieren Ihres Termins benötigen, finden Sie unten.

 

Wenn Sie an Ihrem Termin nicht teilnehmen können, benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich (mehr als 24 Stunden wären großartig), dies hilft uns, Ihren Termin neu zuzuweisen. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei unserer nächsten Verfügbarkeit neu einzuplanen.

 

Stornierungen oder Änderungen, einschließlich der Stornierung eines Teils einer Behandlung mit einer Frist von weniger als 24 Stunden oder nicht wahrgenommene Termine, werden wie folgt berechnet:

 

• Weniger als 24 Stunden im Voraus wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des reservierten Servicebetrags erhoben.
• Bei Nichterscheinen werden 100 % des reservierten Servicebetrags berechnet.
• Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden einen Termin vereinbart haben, sagen Sie ihn bitte innerhalb von 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin ab. Andernfalls wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des reservierten Servicebetrags erhoben.

 

Die Stornierungsbedingungen geben uns die Zeit, unsere Standby-Gäste über die Verfügbarkeit zu informieren, und sorgen dafür, dass die Terminkalender unserer Teammitglieder gefüllt sind. Unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, und unsere Richtlinien helfen uns dabei, dies zu erreichen.

Danke, dass Sie unsere Richtlinienkriterien gelesen und unterstützt haben.